D’où sont expédiés les coffres?

De l’Estonie, dans l’Union européenne. Les coffres Tesseract y sont fabriqués par TSSTBOX OÜ, et votre commande part de son entrepôt en Estonie par messagerie avec suivi. Elle arrive habituellement de 10 à 14 jours après la commande, et les droits et frais d’importation sont déjà payés.

Qui expédie votre commande

Le vendeur est TSSTBOX OÜ, de Tallinn, en Estonie : l’entreprise qui conçoit les coffres et les fabrique dans ses propres installations de production. Le coffre va directement du fabricant jusqu’à chez vous.

Délais

Les commandes arrivent habituellement de 10 à 14 jours après la commande. Quand le coffre quitte l’Estonie, nous vous envoyons par courriel le lien de suivi et la date de livraison prévue.

Si nous ne pouvons pas livrer dans ce délai, nous vous écrivons avant son échéance avec une nouvelle date. Vous pouvez l’accepter ou annuler la commande et être remboursé en entier.

La douane en chemin

Le coffre passe une frontière, mais vous n’avez pas affaire à la douane. Nous sommes l’importateur officiel et payons les droits et les frais d’importation avant que le livreur vous le remette. Le prix à la caisse est le prix total.

Où nous livrons

Seulement à une adresse municipale; nous ne livrons pas aux cases postales. La page Livraison et droits précise où nous livrons et quoi faire si le colis arrive endommagé.