Garantie limitée

TSSTBOX OÜ garantit les coffres, les bidons et les accessoires Tesseract contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 2 ans à compter de la livraison.

Ce qu’elle couvre

Les défauts de matériaux et de fabrication du corps du coffre, du couvercle, du joint, des charnières, des serrures et des fixations, ainsi que des bidons et des accessoires, en utilisation normale. La garantie s’applique à l’acheteur d’origine pendant 2 ans à compter de la date de livraison de la commande.

Ce que nous faisons

Nous réparons ou remplaçons la pièce ou le produit défectueux et vous l’envoyons à nos frais. Si ni l’un ni l’autre n’est possible, nous vous remboursons le montant payé. Nous pouvons vous demander de renvoyer la pièce défectueuse; dans ce cas, nous payons l’envoi.

Ce qu’elle ne couvre pas

• L’usure normale : égratignures, éraflures et décoloration due au soleil et à l’usage
• Les dommages causés par un accident, une chute ou une surcharge du coffre ou du porte-bagages
• Les dommages causés par l’installation du coffre sur un véhicule pour lequel il n’est pas indiqué, ou par sa modification
• L’utilisation en course ou en compétition
• Les dommages causés par des pièces ou accessoires d’autres fabricants
• Les clés perdues

Comment faire une réclamation

Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, des photos du problème et une courte description. Nous vous répondons avec une solution. Conservez le courriel de confirmation de commande comme preuve d’achat.

Pièces de rechange

Vous avez perdu une clé ou brisé une fixation? Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et le code du coffre : nous vous dirons ce qui peut être remplacé et à quel prix.

Vos droits

Cette garantie s’ajoute aux droits que vous accordent les lois sur la protection du consommateur de votre province, y compris la garantie légale de qualité au Québec. Elle ne les limite ni ne les remplace.