Livraison et droits

Tous les prix de ce site comprennent la livraison depuis l’Estonie, les droits de douane et les frais d’importation. Rien n’est à payer à la livraison.

Où nous livrons

À une adresse municipale dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, au même prix. Nous ne livrons pas aux cases postales.

Délais

Votre coffre part de notre entrepôt en Estonie par messagerie avec suivi et arrive habituellement dans un délai de 10 à 14 jours suivant la commande. À l’expédition, nous vous envoyons par courriel le lien de suivi et la date de livraison prévue.

Si nous ne pouvons pas livrer dans ce délai, nous vous écrivons avant son échéance avec une nouvelle date. Vous pouvez l’accepter ou annuler la commande et être remboursé en entier.

Droits de douane et frais d’importation

Nous importons le coffre en tant qu’importateur officiel et payons les droits et les frais avant qu’il vous parvienne. Le livreur ne vous demandera pas d’argent à la porte. S’il le fait, ne payez pas : écrivez-nous et nous réglerons la question.

La TPS, ou la TVH en Ontario et dans les provinces de l’Atlantique, est perçue à l’importation du coffre; nous la payons et elle est comprise dans le prix. La taxe de vente provinciale (TVP ou TVQ) n’est pas perçue au paiement.

Si le coffre arrive endommagé

Vérifiez le colis à son arrivée. S’il est visiblement endommagé, vous pouvez le refuser ou signaler les dommages au livreur. Envoyez-nous ensuite par courriel des photos du colis et du coffre dans les 7 jours suivant la livraison : nous vous enverrons un coffre de remplacement sans frais.

Qui expédie

Les commandes sont vendues et expédiées par TSSTBOX OÜ, Tallinn, Estonie.